Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
PULSO es una app de entrenamiento. Para planificar tu entrenamiento necesita saber cosas de tu cuerpo, tu salud y tu día a día, así que esta página explica con claridad qué recogemos, para qué, quién nos ayuda a tratarlo y cómo puedes eliminarlo.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Erik Pastor Ríos, desarrollador autónomo en España. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a privacy@pulsocoach.com. Respondemos en el plazo de un mes.
Qué recogemos
- Cuenta: tu email, o tu nombre y email de Google si inicias sesión con Google, y las llaves de acceso que añadas. La configuración empieza como invitado, sin email.
- Lo que cuentas a tus entrenadores: mensajes del chat, tus objetivos, pruebas, lesiones y dolor, hábitos, horario de sueño, lugares y material, y tus respuestas a check-ins y tests.
- Datos de salud y entrenamiento: de las apps que conectas (Garmin, WHOOP, Oura, Polar, Withings, Hevy, Intervals.icu, Concept2, Peak Health) y, en la app del móvil, de Health Connect o Apple Salud. Incluye entrenos, frecuencia cardiaca, VFC, sueño, peso, composición corporal y dónde empiezan tus entrenamientos al aire libre, redondeado a 1 km aprox., para saber dónde vives y el tiempo que hará. Solo leemos lo que cada app comparte una vez que la conectas.
- Archivos que subes: analíticas e informes de pruebas, fotos y vídeos.
- Calendario: si conectas Google Calendar, tus horas libres y ocupadas y las sesiones que añadimos.
- Pagos: tu plan y el estado de facturación, de nuestro proveedor de pagos. Link, el pago de Stripe, te vende la suscripción, por eso tu extracto muestra LINK.COM* PULSO.
- Uso: páginas vistas, toques, rendimiento y errores, y el tipo de dispositivo y navegador.
Gran parte de esto son datos de salud, una categoría especial según el RGPD. Solo los tratamos porque nos pides que te entrenemos con ellos, y solo para eso.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Para entrenarte (planes, check-ins, informes, notificaciones): para cumplir nuestro contrato contigo, y con tu consentimiento explícito para los datos de salud, que das en la tarjeta de Carlos al empezar (RGPD art. 6.1.b y 9.2.a).
- Para cobrarte el plan de pago: el contrato y la obligación legal de conservar las facturas (art. 6.1.b y 6.1.c).
- Para que PULSO funcione y mejore (errores, revisar la calidad de las respuestas de los entrenadores): nuestro interés legítimo en un producto seguro y que funcione (art. 6.1.f). Cuando ese trabajo usa tus datos de salud, como mejorar las instrucciones, comprobaciones y lecciones compartidas de los entrenadores sin tu nombre, se basa en un consentimiento explícito aparte, opcional y desactivado hasta que lo marques en la tarjeta de Carlos o en Ajustes, donde puedes volver a quitarlo (art. 9.2.a). La analítica web solo funciona si la permites (art. 6.1.a).
Tus entrenadores son IA. Redactan planes y respuestas de forma automática, pero nada de lo que deciden tiene efectos jurídicos sobre ti, y siempre puedes cambiar o ignorar un plan. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no los usamos para entrenar modelos de IA.
Quién los trata por nosotros
Estas empresas tratan datos en nuestro nombre, con contratos de encargo de tratamiento, solo para que PULSO funcione.
| Servicio | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Proveedor de base de datos e inicio de sesión | Cuentas, inicio de sesión y la base de datos y los archivos detrás de todo lo que ves | Estados Unidos |
| Proveedor de alojamiento | Ejecutar la app y dirigir las peticiones a los proveedores de modelos de IA | Estados Unidos, UE |
| Proveedor de modelos de IA | Los modelos con los que funcionan tus entrenadores, y las búsquedas web que hacen | Estados Unidos |
| Proveedor de modelos de IA | Pasar a texto lo que se dice en tus vídeos, y búsqueda de texto en notas de entrenamiento | Estados Unidos |
| Proveedor de modelos de IA | Un modelo pequeño que revisa los mensajes por si hablan de dolor y aprueba cambios rutinarios del calendario | Estados Unidos |
| Analítica y control de errores | Analítica de producto, errores y registros de las llamadas a los modelos, incluido su contenido | UE (Alemania) |
| Proveedor de pagos | Los pagos del plan de pago. Nunca vemos el número de tu tarjeta | Estados Unidos, UE |
| Servicio de búsqueda de lugares | Encontrar en el mapa el lugar donde entrenas | UE |
| Servicio meteorológico | La previsión del tiempo donde entrenas | UE |
| Servicio de búsqueda en el mapa | Buscar en el mapa los lugares que añades y encontrar senderos cerca (solo un punto redondeado, de aproximadamente 1 km) | Reino Unido, UE (Alemania) |
| Servicios de notificaciones | Entregar las notificaciones que activas | Estados Unidos, UE |
| Servicio de mapas | Mostrar los mapas de la app | UE, Reino Unido |
Las apps que conectas (Garmin, Google Calendar y las demás) no son encargados nuestros. Cada una comparte datos con nosotros según sus propias condiciones, y solo escribimos en ellas lo que nos pides, como un entreno o un evento del calendario.
Transferencias fuera de la UE
Nuestra base de datos y varias de las empresas anteriores están en Estados Unidos. Esas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la empresa está certificada y, si no, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tus datos se guardan mientras tengas una cuenta y se borran cuando la eliminas.
- Un invitado que nunca guarda su progreso se borra a los 7 días.
- Los archivos de fotos y vídeos se borran 30 días después de enviarlos. Lo que tus entrenadores aprendieron de ellos se queda.
- Los registros de facturación se conservan el tiempo que exige la ley tributaria.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, exportarlos o suprimirlos, oponerte a cómo los usamos o limitarlo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Retirar el consentimiento significa que dejamos de entrenarte con tus datos de salud.
- Borrarlo todo: en la app, Tú › Ajustes › Borrar todo elimina tu cuenta, tus archivos y todos los registros a la vez.
- Desconectar una app: en Tú › Apps. Dejamos de leer de ella al instante.
- Cualquier otra cosa: escribe a privacy@pulsocoach.com.
También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.
Datos de usuario de Google
Si conectas Google Calendar, PULSO lee tu calendario para encontrar hueco para las sesiones y añade las sesiones que aceptas. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y tu email. Usamos los datos de Google solo para ofrecer esas funciones, nunca para publicidad y nunca para entrenar modelos de IA. El uso y la transferencia por parte de PULSO de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Cookies y almacenamiento
Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada. En la web, PULSO te pregunta antes de usar analítica; hasta que la permitas, no se rastrea ni se guarda nada para analítica. Tu respuesta se guarda en una cookie durante un año, y puedes cambiarla en Ajustes de cookies, al final de la página de inicio, o en Tú › Ajustes. No grabamos tu pantalla.
Menores
PULSO no es para menores de 16 años. Si tienes menos de 18, tus entrenadores no te ponen objetivos de pérdida de peso.
Seguridad
Los datos viajan cifrados. Ningún otro deportista puede leer tus registros; los servicios de esta lista los tratan solo para que PULSO funcione, y nosotros los miramos solo si nos pides ayuda o para arreglar un problema. Los tokens de las apps conectadas se guardan en el servidor y nunca llegan a tu navegador.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisamos en la app antes de que se aplique.