Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
PULSO est une app de coaching. Pour planifier ton entraînement, elle a besoin de connaître ton corps, ta santé et tes journées. Cette page explique donc clairement ce que nous collectons, pourquoi, qui nous aide à le traiter et comment tu peux le supprimer.
Qui est responsable
Le responsable du traitement de tes données est Erik Pastor Ríos, développeur indépendant en Espagne. Pour toute question sur tes données, écris à privacy@pulsocoach.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Ce que nous collectons
- Compte : ton e-mail, ou ton nom et ton e-mail Google si tu te connectes avec Google, et les clés d’accès que tu ajoutes. La configuration commence en tant qu’invité, sans e-mail.
- Ce que tu dis à tes coachs : messages du chat, tes objectifs, courses, blessures et douleurs, habitudes, horaires de sommeil, lieux et matériel, et tes réponses aux check-ins et aux tests.
- Données de santé et d’entraînement : issues des apps que tu connectes (Garmin, WHOOP, Oura, Polar, Withings, Hevy, Intervals.icu, Concept2, Peak Health) et, dans l’app mobile, de Health Connect ou Apple Santé. Cela inclut les entraînements, la fréquence cardiaque, la VFC, le sommeil, le poids, la composition corporelle et où commencent tes séances en extérieur, arrondi à environ 1 km, pour connaître ta ville et la météo qui t’y attend. Nous ne lisons que ce que chaque app partage une fois connectée.
- Fichiers que tu envoies : analyses et comptes rendus d’examens, photos et vidéos.
- Calendrier : si tu connectes Google Agenda, tes créneaux libres et occupés et les séances que nous ajoutons.
- Paiements : ton forfait et ton statut de facturation, depuis notre prestataire de paiement. Link, le paiement de Stripe, te vend l’abonnement : ton relevé affiche donc LINK.COM* PULSO.
- Utilisation : pages vues, appuis, performances et erreurs, ainsi que ton type d’appareil et de navigateur.
Une grande partie de ces informations sont des données de santé, une catégorie particulière au sens du RGPD. Nous ne les traitons que parce que tu nous demandes de te coacher avec, et uniquement pour cela.
Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
- Pour te coacher (plans, check-ins, rapports, notifications) : pour exécuter notre contrat avec toi, et avec ton consentement explicite pour les données de santé, que tu donnes sur la carte de Carlos au démarrage (RGPD art. 6(1)(b) et 9(2)(a)).
- Pour te facturer le forfait payant : le contrat, et l’obligation légale de conserver les factures (art. 6(1)(b) et (c)).
- Pour que PULSO fonctionne et s’améliore (erreurs, contrôle de la qualité des réponses des coachs) : notre intérêt légitime à proposer un produit sûr et fonctionnel (art. 6(1)(f)). Quand ce travail utilise tes données de santé, par exemple pour améliorer les instructions, les contrôles et les leçons partagées des coachs sans ton nom, il repose sur un consentement explicite à part, facultatif et désactivé tant que tu ne le coches pas sur la carte de Carlos ou dans Réglages, où tu peux le retirer (art. 9(2)(a)). Les statistiques web ne fonctionnent que si tu les autorises (art. 6(1)(a)).
Tes coachs sont des IA. Ils rédigent automatiquement des plans et des réponses, mais rien de ce qu’ils décident ne produit d’effets juridiques à ton égard, et tu peux toujours modifier ou ignorer un plan. Nous ne vendons pas tes données, n’affichons pas de publicité et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA.
Qui les traite pour nous
Ces entreprises traitent des données pour notre compte, dans le cadre d’accords de traitement des données, uniquement pour faire fonctionner PULSO.
| Service | Pour quoi | Où |
|---|---|---|
| Fournisseur de base de données et de connexion | Les comptes, la connexion, ainsi que la base de données et les fichiers derrière tout ce que tu vois | États-Unis |
| Hébergeur | Faire tourner l’app, et acheminer les requêtes vers les fournisseurs de modèles d’IA | États-Unis, UE |
| Fournisseur de modèles d’IA | Les modèles sur lesquels tournent tes coachs, et leurs recherches sur le web | États-Unis |
| Fournisseur de modèles d’IA | La transcription de la parole de tes vidéos, et la recherche textuelle dans les notes de coaching | États-Unis |
| Fournisseur de modèles d’IA | Un petit modèle qui repère la douleur dans les messages et valide les changements de calendrier courants | États-Unis |
| Statistiques et suivi des erreurs | Statistiques produit, erreurs et enregistrements des appels aux modèles, contenu compris | UE (Allemagne) |
| Prestataire de paiement | Les paiements du forfait payant. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte | États-Unis, UE |
| Service de recherche de lieux | Trouver sur la carte le lieu où tu t’entraînes | UE |
| Service météo | Les prévisions météo là où tu t’entraînes | UE |
| Service de recherche sur la carte | Chercher sur la carte les lieux que tu ajoutes et trouver des sentiers à proximité (seulement un point arrondi, à environ 1 km) | Royaume-Uni, UE (Allemagne) |
| Services de notifications | L’envoi des notifications que tu actives | États-Unis, UE |
| Service de cartes | Afficher les cartes de l’app | UE, Royaume-Uni |
Les apps que tu connectes (Garmin, Google Agenda et les autres) ne sont pas nos sous-traitants. Chacune partage des données avec nous selon ses propres conditions, et nous n’y écrivons que ce que tu demandes, comme un entraînement ou un événement d’agenda.
Transferts hors de l’UE
Notre base de données et plusieurs des entreprises ci-dessus se trouvent aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque l’entreprise est certifiée, et sinon sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les gardons
- Tes données restent tant que tu as un compte, et disparaissent quand tu le supprimes.
- Un invité qui n’enregistre jamais sa progression est supprimé au bout de 7 jours.
- Les fichiers photo et vidéo sont supprimés 30 jours après leur envoi. Ce que tes coachs en ont appris est conservé.
- Les données de facturation sont conservées aussi longtemps que la loi fiscale l’exige.
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les rectifier, les exporter ou les effacer, t’opposer à leur utilisation ou la limiter, et retirer ton consentement à tout moment. Retirer ton consentement signifie que nous arrêtons de te coacher avec tes données de santé.
- Tout supprimer : dans l’app, Toi › Réglages › Tout supprimer efface ton compte, tes fichiers et tous tes enregistrements d’un coup.
- Déconnecter une app : dans Toi › Apps. Nous arrêtons immédiatement de la lire.
- Pour tout le reste : écris à privacy@pulsocoach.com.
Tu peux aussi déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. En Espagne, il s’agit de l’Agencia Española de Protección de Datos.
Données utilisateur Google
Si tu connectes Google Agenda, PULSO lit ton agenda pour trouver du temps pour les séances et ajoute celles que tu acceptes. Si tu te connectes avec Google, nous recevons ton nom et ton e-mail. Nous utilisons les données Google uniquement pour fournir ces fonctionnalités, jamais pour de la publicité et jamais pour entraîner des modèles d’IA. L’utilisation et le transfert par PULSO des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.
Cookies et stockage
Nous utilisons des cookies pour que tu restes connecté. Sur le web, PULSO te demande avant d’utiliser des statistiques ; tant que tu ne les autorises pas, rien n’est suivi ni stocké pour les statistiques. Ta réponse est gardée dans un cookie pendant un an, et tu peux la changer dans Réglages des cookies, en bas de la page d’accueil, ou dans Toi › Réglages. Nous n’enregistrons pas ton écran.
Enfants
PULSO n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si tu as moins de 18 ans, tes coachs ne te fixent pas d’objectifs de perte de poids.
Sécurité
Les données circulent chiffrées. Aucun autre athlète ne peut lire tes enregistrements ; les services listés ici les traitent seulement pour faire tourner PULSO, et nous les regardons seulement si tu demandes de l’aide ou pour corriger un problème. Les jetons des apps connectées sont conservés sur le serveur et n’arrivent jamais dans ton navigateur.
Modifications
Si nous modifions cette politique de façon importante, nous te prévenons dans l’app avant qu’elle ne s’applique.