Condicions del servei
Última actualització: 22 d’octubre del 2026
Aquestes condicions són l’acord entre tu i PULSO quan fas servir l’app, al web o al mòbil. Les hem fet curtes i clares. Llegeix-les amb la nostra política de privacitat, que explica què fem amb les teves dades.
Qui som
PULSO el porta Erik Pastor Ríos, desenvolupador autònom a Espanya, NIF 46458395M, Calle Pareto, 49, 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España. Per contactar-nos, escriu a privacy@pulsocoach.com.
Què és PULSO i què no és
Els entrenadors de PULSO són IA. Planifiquen el teu entrenament, recuperació, menjar i hàbits a partir del que els expliques i de les apps que connectes. Es poden equivocar, així que fes servir el teu criteri.
PULSO no és consell mèdic. Els entrenadors no són metges, fisioterapeutes ni dietistes, i no diagnostiquen ni tracten res. Si tens dolor, una lesió, una malaltia, estàs embarassada o prens medicació, consulta un professional sanitari abans d’entrenar, i para i busca ajuda si alguna cosa no va bé.
Fer exercici comporta risc de lesió. Tu decideixes què fas i entrenes dins dels teus propis límits.
El teu compte
- PULSO és per a persones de 16 anys o més.
- El teu compte és només per a tu. Protegeix el teu accés i avisa’ns si creus que algú altre el fa servir.
- Explica als teus entrenadors la veritat sobre la teva salut i el teu entrenament: els seus consells només són tan bons com el que saben.
Setmanes gratuïtes i subscripció
Tot és gratuït durant dues setmanes des del teu primer pla setmanal. No demanem targeta i no es cobra res quan s’acaben.
Després de les setmanes gratuïtes, PULSO es pot continuar consultant sense subscripció, però els entrenadors deixen de respondre i no s’envien plans a les teves apps. La subscripció ho recupera tot: 29,99 € al mes o 299 € l’any, IVA inclòs.
Els pagaments es venen a través de Link, el checkout de Stripe, que actua com a venedor (merchant of record). Al teu extracte apareix LINK.COM* PULSO, i al pagament s’hi apliquen les condicions per a consumidors de Link.
La subscripció es renova automàticament cada mes o cada any fins que la cancel·lis. Pots cancel·lar-la quan vulguis a Tu › Configuració o al teu compte de Link. Continua activa fins al final del període que has pagat i no se’t torna a cobrar.
Si vius a la UE, pots desistir dins dels 14 dies següents a subscriure't, sense donar motius. Com que els entrenadors comencen a treballar tan bon punt et subscrius, a petició teva, només pagues els dies anteriors a desistir. Per desistir, escriu-nos a nosaltres o a Link dins d’aquests 14 dies; la resta es retorna en 14 dies, a la targeta amb què vas pagar.
Passats aquests 14 dies, no retornem parts d’un període, llevat que la llei de consum del teu país digui una altra cosa. Per demanar un reemborsament, escriu-nos a nosaltres o a Link.
Si canvien els nostres preus, la teva subscripció manté el preu amb què et vas subscriure. Si mai hagués de canviar, t’avisem amb almenys 30 dies d’antelació i pots cancel·lar abans que s’apliqui.
Fer servir PULSO amb respecte
No facis servir PULSO per incomplir la llei, per fer mal a altres persones o al servei, per entrar en comptes d’altri ni per copiar-lo amb bots o scrapers.
Les teves dades i el que puges
El que expliques als teus entrenadors i el que puges continua sent teu. Ens permets fer-ho servir per entrenar-te i per fer funcionar i millorar PULSO, tal com explica la política de privacitat. Ho pots esborrar tot quan vulguis a Tu › Configuració.
Apps connectades
Quan connectes Garmin, WHOOP, Oura o una altra app, també s’hi apliquen les seves pròpies condicions. Si una d’elles canvia o talla l’accés, part de PULSO pot deixar de funcionar-hi.
Canvis a PULSO i a aquestes condicions
PULSO és jove i canvia sovint. Podem afegir, canviar o treure funcions, i treballem perquè continuï funcionant, però no podem prometre que estigui sempre disponible ni lliure d’errors.
Si canviem aquestes condicions en alguna cosa important, t’ho diem a l’app abans que s’apliqui. Si no hi estàs d’acord, pots cancel·lar i esborrar el teu compte.
Responsabilitat
En la mesura que la llei ho permet, no responem de pèrdues indirectes ni del que passi si segueixes un suggeriment d’un entrenador en contra del teu propi criteri o del consell d’un professional. Res d’aquestes condicions limita els teus drets com a consumidor ni la nostra responsabilitat quan la llei no permet limitar-la.
Donar-se de baixa
Pots deixar de fer servir PULSO i esborrar el teu compte quan vulguis. Podem suspendre un compte que incompleixi aquestes condicions, i et direm per què.
Llei aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si vius en un altre país de la UE, conserves la protecció de la llei de consum del teu país i pots anar als seus tribunals.