Condiciones del servicio
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Estas condiciones son el acuerdo entre tú y PULSO cuando usas la app, en la web o en el móvil. Las hemos hecho cortas y claras. Léelas junto a nuestra política de privacidad, que explica qué hacemos con tus datos.
Quiénes somos
PULSO lo lleva Erik Pastor Ríos, desarrollador autónomo en España, NIF 46458395M, Calle Pareto, 49, 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España. Para contactarnos, escribe a privacy@pulsocoach.com.
Qué es PULSO y qué no es
Los entrenadores de PULSO son IA. Planifican tu entrenamiento, recuperación, comida y hábitos a partir de lo que les cuentas y de las apps que conectas. Pueden equivocarse, así que usa tu criterio.
PULSO no es consejo médico. Los entrenadores no son médicos, fisioterapeutas ni dietistas, y no diagnostican ni tratan nada. Si tienes dolor, una lesión, una enfermedad, estás embarazada o tomas medicación, consulta a un profesional sanitario antes de entrenar, y para y busca ayuda si algo no va bien.
Hacer ejercicio conlleva riesgo de lesión. Tú decides qué haces y entrenas dentro de tus propios límites.
Tu cuenta
- PULSO es para personas de 16 años o más.
- Tu cuenta es solo para ti. Protege tu acceso y avísanos si crees que otra persona la está usando.
- Cuéntales a tus entrenadores la verdad sobre tu salud y tu entrenamiento: sus consejos solo son tan buenos como lo que saben.
Semanas gratis y suscripción
Todo es gratis durante dos semanas desde tu primer plan semanal. No pedimos tarjeta y no se cobra nada cuando terminan.
Después de las semanas gratis, PULSO sigue pudiéndose consultar sin suscripción, pero los entrenadores dejan de responder y no se envían planes a tus apps. La suscripción lo recupera todo: 29,99 € al mes o 299 € al año, IVA incluido.
Los pagos se venden a través de Link, el checkout de Stripe, que actúa como vendedor (merchant of record). En el extracto de tu tarjeta aparece LINK.COM* PULSO, y al pago se le aplican las condiciones para consumidores de Link.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras en Tú › Ajustes o en tu cuenta de Link. Sigue activa hasta el final del periodo que has pagado y no se te vuelve a cobrar.
Si vives en la UE, puedes desistir en los 14 días siguientes a suscribirte, sin dar motivos. Como los entrenadores empiezan a trabajar en cuanto te suscribes, a petición tuya, solo pagas los días anteriores a desistir. Para desistir, escríbenos a nosotros o a Link dentro de esos 14 días; el resto se devuelve en 14 días, a la tarjeta con la que pagaste.
Pasados esos 14 días, no devolvemos partes de un periodo, salvo que la ley de consumo de tu país diga otra cosa. Para pedir un reembolso, escríbenos a nosotros o a Link.
Si cambian nuestros precios, tu suscripción mantiene el precio con el que te suscribiste. Si alguna vez tuviera que cambiar, te avisamos con al menos 30 días de antelación y puedes cancelar antes de que se aplique.
Usar PULSO con respeto
No uses PULSO para incumplir la ley, para hacer daño a otras personas o al servicio, para entrar en cuentas ajenas ni para copiarlo con bots o scrapers.
Tus datos y lo que subes
Lo que cuentas a tus entrenadores y lo que subes sigue siendo tuyo. Nos permites usarlo para entrenarte y para hacer funcionar y mejorar PULSO, como explica la política de privacidad. Puedes borrarlo todo cuando quieras en Tú › Ajustes.
Apps conectadas
Cuando conectas Garmin, WHOOP, Oura u otra app, también se aplican sus propias condiciones. Si una de ellas cambia o corta su acceso, parte de PULSO puede dejar de funcionar con ella.
Cambios en PULSO y en estas condiciones
PULSO es joven y cambia a menudo. Podemos añadir, cambiar o quitar funciones, y trabajamos para que siga funcionando, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores.
Si cambiamos estas condiciones en algo importante, te lo decimos en la app antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y borrar tu cuenta.
Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permite, no respondemos de pérdidas indirectas ni de lo que ocurra si sigues una sugerencia de un entrenador en contra de tu propio criterio o del consejo de un profesional. Nada de estas condiciones limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla.
Darse de baja
Puedes dejar de usar PULSO y borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, y te diremos por qué.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si vives en otro país de la UE, conservas la protección de la ley de consumo de tu país y puedes acudir a sus tribunales.